Toen ik 13 was had ik een stiekeme crush op een meisje van een andere klas.
Verlegen als ik was, bleef het een heel jaar een geheime crush, zonder ooit actie te ondernemen, zonder dat iemand ervan wist. Zolang er voldoende afstand was, was alles goed.
Maar op het einde van het schooljaar, met 2 maanden vakantie in het vooruitzicht besloot ik mijn kans te wagen. Want ja, 2 maanden haar niet zien… dat zag ik niet zitten.
Dus verzamelde ik al mijn moed bij elkaar.
Stapte op haar af.
En zei, met een klein stemmetje en een gigantische krop in mijn keel:
“Hannah, wil jij mijn lief zijn?”
Wat er volgde kan je wel raden…
Ze keek me voor het eerst recht in de ogen en sprak de woorden die ik nooit zal vergeten:
“Euh, neen!”
Gevolgd door een salvo oorverdovend gegiechel van de vriendinnen die rond haar stonden.
Met een gebroken tienerhartje droop ik af. Blij dat ik ze 2 maand niet hoefde te zien, en hopende dat iedereen het tegen dan vergeten zou zijn.
Maar het leerde me de les die ik nodig had:
Zo werkt het niet
We weten allemaal wel dat je niet zomaar op een populair meisje dat jou niet kent, kan afstappen om ze te vragen om je liefje te zijn.
Net zoals je nu niet zomaar mensen die je pas ontmoet hebt ten huwelijk vraagt.
Nochtans is dat iets dat veel ondernemers wel doen als het op hun business aankomt.
“Boek hier je kennismakingsgesprek”
“Neem contact op voor een offerte”
“Vraag hier meer informatie aan over onze workshops”
Uiteraard wil je dat je website je klanten oplevert. Natuurlijk wil je via Facebook ook omzet genereren.
Dus zetten we overal knopjes en linkjes en contactformulieren om mensen aan te zetten om klant te worden.
En dat klinkt goed in theorie.
Net zoals je het perfecte huwelijksaanzoek kan uitdenken…
Maar als je huwelijksaanzoek te vroeg komt, is er no way kans dat je een JA krijgt, en eerder een “euh, Neen!”.
Het gegiechel moet je er dan maar bijdenken.
Dus, beste lezer: trek jij klanten aan, of stoot je ze net af?
Zo werkt het wel
Net zoals Tiener-Gerrit opgroeide en leerde dat er wel wat meer nodig is om een relatie te hebben dan een meisje te bombarderen tot liefje, is er in je business ook meer nodig om van mensen klanten te maken dan een contactformulier.
Je wil eerst wat tijd met elkaar doorbrengen. Je wil elkaar leren kennen. Je wil weten wie andere is en zien of jullie tot elkaar aangetrokken worden. Je wil weten of jullie een goede match zijn.
Dan pas kan het tot een volgende stap komen. Dan pas kan er een relatie ontstaan. Of dat nu een liefdesrelatie of een klantenrelatie is.
Know Like Trust
Veel meer relatie-advies ga ik je niet geven, want dat is niet bepaald mijn expertise, maar business-advies kan je wel nog krijgen.
En dat is dit:
“People buy from people they know, like & trust”
Met andere woorden: mensen kopen van mensen die ze kennen, waar ze zich tot aangetrokken voelen en die ze vertrouwen.
Zonder dat die know, like & trust er is, klinkt het idee van een kennismakingsgesprek, dat koffietje met jou of die info-avond eerder als tijdverspilling.
De vraag die iedereen zich stelt: Waarom zou ik hier mijn agenda voor vrijhouden, of zelfs vrijmaken? What’s In It For Me?
Value first
Om die know like & trust op te bouwen en van mensen klanten te maken is het aan jou om te bewijzen wat jij kan betekenen voor de mensen.
En er is geen betere manier om dat aan te tonen, dan het effectief doen. Je wil eerst waarde GEVEN, en dan pas VRAGEN om klant te worden.
“Maar daar dient dat eerste gesprek toch voor?”
Yep, klopt.
Maar dat eerste gesprek is best een grote stap.
Ik moet niet alleen mijn eigen tijd vrijmaken, maar ook nog eens alle praktische dingen errond regelen (verlof nemen, iemand anders het eten op tafel laten zetten, een babysit, …)
En dan vraag ik nog eens JOUW tijd ook.
Kleinere stapjes
Maar wat doe je om meer mensen op gesprek te krijgen die klaar zijn om klant te worden?
Niet door meteen te VRAGEN om klant te worden… maar eerst wat te GEVEN.
Door in plaats van meteen ten huwelijk te vragen… eerst een gesprek aan te knopen of eens op date gaan.
Door van die ene grote stap meerdere kleine stapjes te maken.
En dat doe je door een funnel op te zetten.
Wat is een funnel?
Een funnel is een systeem dat je opzet om van via je website bezoekers stap voor stap op te warmen en klaar te stomen om klant te worden bij jou.
Het principe is simpel:
Je GEEFT mensen iets in ruil voor hun contactgegevens, zodat jij de conversatie kan sturen en jij in control bent.
Dus in plaats van een bezoeker op je website meteen te vragen om klant te worden (= huwelijksaanzoek bij je eerste date):
Geef je hem de optie om eerst een tussenstapje te doen en je geeft hem iets in ruil voor zijn e-mailadres, zodat je bezoeker een “Lead” wordt:
En eens iemand een Lead is kan je dankzij dat e-mailadres ze rustig begeleiden naar de volgende stap (= klant worden)
In plaats van 1 grote stap, heb je dan 2 kleinere stapjes. Dit zorgt ervoor dat er meer mensen doorstromen tussen de stappen, aangezien de drempel veel kleiner is.
En eens je mensen hun contactgegevens hebt kan via e-mail je Know, Like & Trust beginnen opbouwen.
Klinkt ingewikkeld?
Sure, je kan dit heel ingewikkeld maken.
Maar je kan dit ook heel eenvoudig maken.
Want een funnel maak je op maat van jouw business.
Zo zorg je er ook voor dat je funnel bij jou past, en je ook effectief de juiste klanten oplevert.
Zodat jij jouw ding kan doen en nog meer mensen kan helpen.
De voordelen van een funnel
Het grote voordeel van een funnel is dat je een systeem hebt dat automatisch loopt. Want eens je alles hebt opgezet, kan je je funnel gewoon zijn gang laten gaan en blijft het werken, zonder dat jij er tijd in steekt.
Daarnaast wordt je marketing na verloop van tijd voorspelbaar. Zo weet je dat als er mensen op je website komen, er een bepaald percentage doorstroomt naar de volgende stap. En dan wordt het een “numbers game”: 100 bezoekers op je website wil zeggen 20 nieuwe leads wil zeggen 2 nieuwe klanten. Komen er plots 200 bezoekers op je website? Dan heb je dubbel zo veel klanten.
Door met een funnel te werken neem jij de controle over je marketing, want jij beslist exact wie wanneer welke mail krijgt.
Je bouwt een vast publiek op waarover je de controle hebt. Nieuwe workshop aan te kondigen? Mail het naar je lijst. Nieuw aanbod? Mail het naar je lijst. Een vraag? Mail het naar je lijst. You get the picture.
En als laatste: je hebt een centrale plek om al je andere marketing naartoe te sturen. Klinkt misschien wat vreemd, maar dit geeft een enorme rust. Want jij hoeft enkel maar mensen naar 1 plek te sturen (het begin van je funnel), en je funnel doet de rest.
Winstgevende websites
Een funnel is het geheim achter een website die je klanten oplevert.
Door niet te vragen om klant te worden, maar wel iets te geven en mensen zo lead te laten worden, waarna je ze kan opwarmen tot klant.
Funnels zijn de reden waarom ik mijn business de laatste 3 jaar heb kunnen doen groeien.
Dankzij funnels ging ik van onzekere freelancer die zat te wachten op zijn volgende klant (inclusief bijhorende stress), naar de ondernemer die online programma’s aanbiedt en zelf kan bepalen waar zijn klanten vandaan komen, zonder daarvoor harder te werken (integendeel ;-)).
Wil jij ook een funnel voor jouw business?
Boek dan een 1 op 1 funneldag met mij, en dan maken we samen een funnel die goed voelt voor jou én je ideale klant.